直帰率・短滞在者率・離脱率
現在（というか年内）分析ラッシュです。
弊社 IA/PMの川添が倒れそうです。
なので、分析ネタを・・・
弊社ではサイトから離れる指標を3つ定義しています。
■ 直帰率
1ページしか閲覧しなかった訪問者率
当社の最低値：13.2% SITEGRAMさん公開の平均値：47.1%
■ 短滞在者率
2ページ以上閲覧したが滞在時間が1分未満であった率
当社の最低値：21%
■ 離脱率
そのページから離れた訪問者率
通過ページでは10%以下、詳細ページでは20%以下が
現実的に望ましい。
こういう数値をリニューアル前後や毎月 / 四半期毎に分析結果 & 改善コンサルティングレポートを提出してるのですが、離脱率が高いページがあるからといって、問題のあるページとは限りません。
コンテクストナビゲーションを用意するのはもちろんですが、それでもユーザーはどこかのページで必ず離脱します。
つまり、
・どこのページで離脱させてはいけないか？
・ユーザーが離脱する際のおみやげは？
という議論が重要です。
msnやmixiでは、離脱が多いと考えられる（＝タスクの終了時）にのみ、バナーを全面的に配置しています。
mixiで言うと「メッセージ送信完了ページ」「あしあと表示ページ」ですね。
このように離脱が多いのはしょうがないと考えられるページには、気の利いた仕組みを導入すると効果的だと思います。
RSSの案内や、メールマガジンの案内、お気に入りに登録や、アフィリエイトリンクなどが一般的に考えられるでしょうか。
直帰率15%以下へのトップページリニューアルなら、ファーストブランドへお問い合わせ下さい。
傷つかずになんて生きれない
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